Opći uvjeti poslovanja

  Naš cilj je da su svi naši kupci zadovoljni. Zato se stavljamo u potpunosti njima na raspolaganje želeći saslušati sve
  njihove nedoumice, savjete ili sugestije, spremni im uvijek ponuditi najbolju uslugu. Možete nas kontaktirati telefonom,
  običnom poštom, faksom ili e-mailom na našoj stranici za kontakte.

Uvjeti prodaje

Prodajemo isključivo pod uvjetima čije smo najvažnije točke saželi u nastavku. Za ostale uvjete koje naručitelj bude zahtjevao potrebna je naša pismena suglasnost. Naši uvjeti prodaje služe za sve buduće transakcije s klijentom. Kada naručitelj izvrši predbilježbu (rezervaciju) (pismom, faksom, putem online trgovine, telefonom) ili ako dade svoju adresu elektronske pošte, automatski će dobiti periodičnu tehničku informaciju (od koje će moći odustati u bilo kojem trenutku).

Ponude

Naše su ponude bez obveze. Zadržavamo pravo preinake instrumenata i proizvoda radi tehničkog razvoja istih. Moraju se poštivati upute za uporabu instrumenata (naprava). Podaci navedeni u našoj dokumentaciji /internet trgovini služe radi opisa proizvoda. Oni ne predstavljaju zajamčena svojstva. Ti su podaci dati na temelju dokumentacije proizvođača, s pravom na grešku i preinaku.

Isporuka

Mnogi prozvodi otpremaju se obično u roku 10-15 radnih dana. Ovo su samo okvirne naznake, jer jedan dio naših proizvoda ovisi o naručivanju. Rokovi isporuke mogu biti i kraći. Oni ovise o našoj potvrdi rezervacije. Pod danima isporuke podrazumijevaju se radni dani s izuzetkom subote. Vrijeme otpreme (isporuke) računa se od časa kad je proizvod izašao iz skIadišta pa do konačnog časa isporuke.

Cijene i plaćanje

Kad od nas primite ponudu, ukoliko Vam ona odgovara, uplatite iznos s ponude, uklj. PDV utvrđen zakonom, prijevozni troškovi, ambalaža i osiguranje na navedeni broj žiro računa. Uplatu možete izvršiti putem virmana ili opće uplatnice. Ako u ponudi stoji da je plaćanje pouzećem tada se uplata vrši pri preuzimanju robe. Istaknute cijene su cijene za gotovinsko i virmansko plaćanje. Na minimalne količine ne zaračunavaju se druga terećenja (osim navedenih).

Transport i osiguranje

Nakon dostave robe koju ste zatražili (adresa, vlak, prijevoznik) izvršili smo naše ugovorne obveze, i rizik sada prelazi na vas, pa čak i sve ono što se tiče povrata. Nastanu li štete tijekom prijevoza, stupite u kontakt s nama.

Ambalaža

Ambalažu daje proizvođač ili PCE Group Ltd. Troškovi ambalaže i reciklaže ove idu na teret kupca.

Ograničenje prava vlasništva

Nakon ispunjenja naših sadašnjih i budućih potraživanja iz komercijalnog odnosa, vlasništvo prelazi na vas. Vi ste ovlašteni mijenjati ili preinačiti proizvod, ali ne i u njegovoj daljnjoj prodaji.

Reklamacije

Očigledne greške moraju se priopćiti u roku od tjedan dana nakon prijema robe. Manje očite greške mogu se pismeno dojaviti u tjednu koji slijedi nakon otkrića istih, ali najkasnije 4 tjedna nakon prijema robe.

Garancija kvalitete / naknada štete

Naši elektronski i mehanički instrumenti imaju garanciju za ispravnost, kakvoću materijala i njegovu obradu, koja vrijedi 12 mjeseci od dostave. Dulja vremena garancije koja se javljaju u dokumentaciji/ online trgovini bit će ispoštovana. U slučaju da roba ima nedostatke (greške), otklonit ćemo grešku ili zamijeniti robu. Ako ne možemo riješiti problem ili nam je za to potrebno dulje vrijeme, kupac može potaknuti poništenje narudžbe i promjenu cijene proizvoda. Izuzetak kad se radi o potrošnim dijelovima (komponentama), kao što su to naprimjer baterije za džepne svetiljke.

Pravo vraćanja robe

Jamčimo pravo vraćanja robe unutar roka od 14 dana od dana dostave. Ako niste zadovoljni s artiklom, nazovite nas, pa ćemo stornirati račun i izvršiti povrat. Na vraćenoj robi ne smije biti znakova da je proizvod bio rabljen i on se mora nalaziti u svojoj originalnoj ambalaži. Rizik i prijevozni troškovi povrata robe idu na vaš teret. Ne postoji BILO KAKVA mogućnost povrata certifikata, jer su svi poslani na vaše ime.
Za povrat proizvoda uobičajena je slijedeća procedura: sa PCE GROUP LTD morate kontaktirati telefonom ili putem kontaktnog obrasca koji se nalazi na web stranici, s naznakom da želite izvršiti povrat proizvoda te navesti:
¨ Broj narudžbe.
¨ Serijski broj proizvoda.
Po dobijanju priopćenja, nastavit ćemo postupak povrata naznačivši vam adresu na koju ćete poslati proizvod (izravni troškovi prijevoza i povrata idu na teret kupca).
Kada PCE GROUP LTD, dobije proizvod (koji mora biti popraćen originalnim računom), slijedi povrat cjelokupnog iznosa na isti način kao što bi bilo izvršeno plaćanje. U bilo kojem slučaju, pristat će se na povrat samo onih proizvoda kod kojih je originalna ambalaža očuvana neoštećenom, koji nisu oštećeni i koji nisu otpečaćeni.

Važeći zakon

Posjetom Web stranice PCE Group Ltd ili narudžbom produkta mušterija prihvaća zakon o trgovini u zemlji isporučitelja.

Zaštita informatičkih podataka

U skladu sa sadašnjim uvjetima, podaci koji se odnose na osobe i poduzeća naših kupaca bit će čuvani i obrađivani u skladu sa zakonom o zaštiti podataka.

Linkovi na našoj WEB stranici

Na našoj stranici ćete naći korisne linkove na temu mjerenje i ispitivanje. Iako pažljivo biramo linkove na vanjske web-stranice na koje direktno ili indirektno upućujemo s naših stranica, nemamo utjecaj na sadržaj ili izgled tih stranica. Stoga ne odgovaramo i ne jamčimo za točnost ili potpunost sadržaja drugih web-stranica. To vrijedi za sve linkove koji se nalaze na našim stranicama kao i za sadržaje svih stranica, do kojih vode navedeni linkovi.

Aktiviranjem narudžbe prihvaćate naše opće uvjete poslovanja. Proper Consulting Engeneering Group Ltd